Birleşmiş Milletler Ticaret ve Kalkınma Konferansı'nın (UNCTAD) yayımladığı "Küresel Ticaret Güncellemesi - Eylül 2026" raporuna göre, dijital hizmetler, küresel hizmet ihracatının önemli bir bölümünü oluşturuyor. Rapora göre, dijital olarak sunulabilir hizmetler, toplam hizmet ticaretinde son on yılda yıllık ortalama yüzde 7,1 büyüyerek, küresel hizmet ihracatının yüzde 56'sını kapsıyor.
Hizmet İhracatındaki Büyüme
2015 yılında hizmet ihracatının küresel ihracattaki payı yüzde 23 iken, bu oran 2025'te yüzde 27'ye yükselecek. Küresel hizmet ihracatının yıllık ortalama büyüme oranı ise yaklaşık yüzde 6,7 olarak kaydedildi. Bu büyümenin arkasında dijital platformların yaygınlaşması, bulut bilişimin gelişimi ve bağlantı altyapısının iyileşmesi gibi faktörler yer alıyor.
Dijital Hizmetlerin Çeşitliliği
Dijital olarak sunulabilir hizmetler arasında sigorta, finansal hizmetler, telekomünikasyon, bilgisayar hizmetleri ve mühendislik gibi alanlar bulunuyor. Gelişmiş ekonomilerde bu hizmetlerin toplam hizmet ihracatındaki payı yüzde 61'e ulaşırken, en az gelişmiş ülkelerde bu oran sadece yüzde 16'dır. Gelişmekte olan ülkeler ise daha yüksek katma değerli hizmetlere yöneliyor.
Yapay Zeka ve Dijital Dönüşüm
Raporda, yapay zekanın hizmet sektörlerinde verimliliği artırabileceği ve dijital hizmetlerin maliyetlerini düşürebileceği vurgulanıyor. Ancak yapay zekanın potansiyel ekonomik kazanımları, gelişmiş ülkelerde yoğunlaşmış durumda. Yapay Zeka Hazırlık Endeksi'nde gelişmiş ekonomilerin ortalama puanı 0,65 iken, gelişmekte olan ülkelerde bu değer 0,41, en az gelişmiş ülkelerde ise 0,31 olarak ölçüldü.
Sonuç olarak, dijital hizmet ticaretinin büyümesi, ülkelerin dijital altyapılarını geliştirmeleri, dijital becerilere yatırım yapmaları ve uluslararası ticaret kurallarına uyum sağlamaları gerekliliğini beraberinde getiriyor. Türkiye, güçlü sanayi altyapısıyla bu alanda önemli fırsatlar sunuyor.
